Así se usan nuestros minions

Nuestros asistentes virtuales están transformando la forma en que se gestionan tareas repetitivas, permitiendo a los equipos enfocarse en lo que realmente importa.

Group 3
Group 4

Mc Donald´s Recursos Humanos

Uno de nuestros clientes, una franquicia de McDonald’s con más de 450 empleados, utiliza nuestro Bot de IA como asistente virtual para el área de Recursos Humanos.

Atiende diariamente solicitudes como:

  • Pagos incompletos
  • Vacaciones
  • Permisos
  • Reportes de ambiente laboral o conflictos
  • Solicitudes varias como entrega de carne.

El Bot guía al colaborador a través de una conversación natural, recopila toda la información relevante del caso y genera un resumen claro y estructurado que se envía automáticamente al grupo de WhatsApp del equipo de RRHH.

Gracias a esto, los gerentes solo deben validar y gestionar cada solicitud de forma rápida y eficiente, ahorrando horas de atención manual.

Horas ahorradas al mes
+ 0
“Minion 🤖 clasifica al instante las consultas de nuestros 450 colaboradores —carnés, nómina, licencias de maternidad o temas sensibles— y me entrega cada caso ordenado por perfil. Así ahorro horas cada semana y todos se sienten atendidos de inmediato.”
José Castillo
Gerente de recursos humanos grupo Yaafar

McDonald's Reservas de cumpleaños automatizadas, 24/7

En varias sucursales del grupo Yaafar, McDonald’s ha implementado un segundo Bot con IA para gestionar de forma automática las solicitudes de cumpleaños.

El sistema ofrece información clara sobre los dos paquetes disponibles (para 15 o 30 niños), sus condiciones —como llevar dulces o bebidas propias— y responde preguntas frecuentes sobre la presencia de adultos, restricciones o personalización del evento.

Gracias a este Bot, los clientes pueden hacer consultas y reservas en cualquier momento del día, incluso durante la noche. Esto ha permitido atender a un público más amplio, mejorar la experiencia de reserva y gestionar diariamente más solicitudes de forma automatizada, ordenada y sin saturar al personal.

Reservas a la semana
+ 0
Con Minion respondemos de inmediato cada solicitud de cumpleaños. La automatización recopila los detalles y, al final del día, solo confirmamos. El cliente recibe respuesta más rápido, nuestro equipo gana tiempo y ya esperamos el siguiente paso: habilitar pagos. Amamos Minion, amamos la automatización.
Yamilka Ayanes
Gerente de eventos McDonald´s

MOSA - Agente de ventas​

Materiales Orozco, una empresa familiar con más de 30 años en Panamá, ofrece una amplia gama de productos y servicios para construcción y diseño interior. Durante sus campañas de marketing digital, recibían entre 25 y 45 contactos simultáneos interesados en promociones o cotizaciones.

El proceso tradicional era lento y manual: una sola persona atendía caso por caso, dedicando entre 15 y 30 minutos por cliente. Esto generaba demoras importantes, provocando que muchos leads perdieran el interés o eligieran a otro proveedor.

Con la implementación de un Bot con IA, cada contacto recibe una respuesta inmediata. La IA recopila la información del cliente, identifica su necesidad y genera un resumen automático que es enviado al grupo de ventas de MOSA. Esto permite que los vendedores prioricen a quienes están listos para cotizar, optimizando el proceso comercial.

Conversión de clientes
+ 0 %
En Materiales Orozco, S.A. (MOSA), estamos sumamente satisfechos con el servicio que nos ha brindado Minion Bot. Desde su implementación, hemos experimentado una mejora significativa en nuestros procesos de atención al cliente y ventas.
Andres Orillac Mosa
Gerente de recursos humanos grupo Yaafar

Conviertete en partner y comienza a generar ingresos ahora

Más información