Política de privacidad
1. Información que recopilamos
Datos personales proporcionados por el usuario: nombre, correo electrónico, empresa, número de teléfono si lo solicita el formulario de contacto o de registro.
Información técnica automáticamente recogida: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora, identificadores únicos, comportamiento dentro del sitio.
Datos de integración o plataforma: si el bot se conecta a WhatsApp, CRM u otras herramientas, se registran identificadores de cuenta, metadatos de interacción, idioma seleccionado, etc.
2. Finalidad del tratamiento
Operación del bot: responder mensajes, iniciar conversaciones, interpretar comandos.
Mejora y personalización: adaptar respuestas según el idioma, interacción previa o perfil del usuario.
Marketing y comunicación: envío de correos promocionales, boletines y novedades si el usuario ha dado su consentimiento.
Seguridad y prevención: protección frente a fraudes, accesos no autorizados, análisis de uso anómalo.
3. Base legal
Consentimiento del usuario para recopilar y procesar los datos.
Ejecución del servicio contratado (el funcionamiento del bot).Intereses legítimos para mejorar el producto, responder a consultas o proteger la plataforma.
4. Retención de datos
Los datos personales se conservan mientras la cuenta del usuario exista y hasta 2 años después de última interacción (o según plazo legal).Los registros automáticos (logs) se almacenan por motivos de seguridad durante un período razonable (por ejemplo, 6‑12 meses) y luego se eliminan o anonimizan.
5. Compartición de datos
Proveedores de servicios: hosting, CRM, servicios de mensajería (como WhatsApp), correo electrónico.
Obligaciones legales: comply with requests from authorities where legally required.
Con consentimiento: si se permite compartir datos con partners o integradores (por ejemplo, analítica).
6. Derechos de los usuarios
Desde países con regulación de datos (como Perú, UE u otros) puedes solicitar:
Acceso, corrección, eliminación, limitación del procesamiento.Portabilidad de datos.Retiro del consentimiento.Objetar el procesamiento basado en intereses legítimos.Para ejercerlos, puedes escribir a contacto@minion.bot .
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas como:Conexión HTTPS / TLS.Cifrado de datos sensibles.Copias de seguridad y control de accesos internos.Evaluación regular de vulnerabilidades.
8. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies propias o de terceros para: Permitir la sesión activa y recordar preferencias del usuario.Analizar el tráfico del sitio mediante herramientas de analítica.Mostrar contenido relevante según el idioma o uso previo.El usuario puede gestionar o desactivar cookies desde el navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían perderse.
9. Menores de edad
El servicio no está destinado a menores de 13 años (o 14/16 según ley local). No recopilamos conscientemente información de menores. Si detectamos que se recopilaron datos de menores sin consentimiento parental, se procederá a su eliminación inmediata.
10. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Publicaremos la fecha de versión (por ejemplo, “Última actualización: 7 de julio de 2025”) y notificaremos a usuarios registrados por correo electrónico sobre cambios significativos.
Datos personales proporcionados por el usuario: nombre, correo electrónico, empresa, número de teléfono si lo solicita el formulario de contacto o de registro.
Información técnica automáticamente recogida: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora, identificadores únicos, comportamiento dentro del sitio.
Datos de integración o plataforma: si el bot se conecta a WhatsApp, CRM u otras herramientas, se registran identificadores de cuenta, metadatos de interacción, idioma seleccionado, etc.
2. Finalidad del tratamiento
Operación del bot: responder mensajes, iniciar conversaciones, interpretar comandos.
Mejora y personalización: adaptar respuestas según el idioma, interacción previa o perfil del usuario.
Marketing y comunicación: envío de correos promocionales, boletines y novedades si el usuario ha dado su consentimiento.
Seguridad y prevención: protección frente a fraudes, accesos no autorizados, análisis de uso anómalo.
3. Base legal
Consentimiento del usuario para recopilar y procesar los datos.
Ejecución del servicio contratado (el funcionamiento del bot).Intereses legítimos para mejorar el producto, responder a consultas o proteger la plataforma.
4. Retención de datos
Los datos personales se conservan mientras la cuenta del usuario exista y hasta 2 años después de última interacción (o según plazo legal).Los registros automáticos (logs) se almacenan por motivos de seguridad durante un período razonable (por ejemplo, 6‑12 meses) y luego se eliminan o anonimizan.
5. Compartición de datos
Proveedores de servicios: hosting, CRM, servicios de mensajería (como WhatsApp), correo electrónico.
Obligaciones legales: comply with requests from authorities where legally required.
Con consentimiento: si se permite compartir datos con partners o integradores (por ejemplo, analítica).
6. Derechos de los usuarios
Desde países con regulación de datos (como Perú, UE u otros) puedes solicitar:
Acceso, corrección, eliminación, limitación del procesamiento.Portabilidad de datos.Retiro del consentimiento.Objetar el procesamiento basado en intereses legítimos.Para ejercerlos, puedes escribir a contacto@minion.bot .
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas como:Conexión HTTPS / TLS.Cifrado de datos sensibles.Copias de seguridad y control de accesos internos.Evaluación regular de vulnerabilidades.
8. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies propias o de terceros para: Permitir la sesión activa y recordar preferencias del usuario.Analizar el tráfico del sitio mediante herramientas de analítica.Mostrar contenido relevante según el idioma o uso previo.El usuario puede gestionar o desactivar cookies desde el navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían perderse.
9. Menores de edad
El servicio no está destinado a menores de 13 años (o 14/16 según ley local). No recopilamos conscientemente información de menores. Si detectamos que se recopilaron datos de menores sin consentimiento parental, se procederá a su eliminación inmediata.
10. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Publicaremos la fecha de versión (por ejemplo, “Última actualización: 7 de julio de 2025”) y notificaremos a usuarios registrados por correo electrónico sobre cambios significativos.